«Дешёвые вещи обходятся дорого», или что кроме цены имеет значение при выборе поставщика?

Выбор поставщика — ключевой момент в процессе закупок. И цена, хоть и является важным фактором, далеко не единственный критерий, по которому нужно принимать решение о партнерстве. В сегодняшней статье мы рассмотрим другие аспекты выбора поставщика, кроме цены, и детально остановимся на том, как системные решения, такие как автоматизация закупок от Bidmart, могут помочь сделать мультифакторный анализ.

Цена — это не единственный критерий

В мире бизнеса часто говорят, что "дешёвые вещи обходятся дорого". И это действительно так!

Процесс выбора поставщика не исключение — иногда самые низкие цены могут скрывать подводные камни, такие как низкое качество, несоответствие сроков или отсутствие необходимой поддержки. Исследование, проведенное в 2021 году Уильямсом и Петровым, показало, что 67% компаний, выбирая поставщика, ориентируются не только на стоимость, но и на другие факторы. Это подтверждает, что цена — это лишь одна из многих переменных, которые стоит учитывать. А вот на что еще рекомендуем смотреть:

Качество и надёжность

Качество услуг и товаров — это один из важнейших аспектов выбора поставщика. Как показывает практика, компании, которые акцентируют внимание на высоком качестве своих продуктов, значительное время остаются на рынке.

Доказано, что плохое качество товаров может обойтись компании в 20–30% от годового оборота. Это ведет к потерям не только во вложениях, но и в доверии со стороны клиентов. В результате недостаток качества может затруднить долгосрочные отношения с клиентами, на восстановление которых придется потратить еще больше денег и сил (и не всегда успешно).

Автоматизированные решения для контроля качества в данном случае способны минимизировать риски, предоставляя данные о поставщиках. В нашей системе автоматизации закупок Bidmart уже встроена возможность проверить надежность поставщика через сервис Legat.by, чтобы подстраховать себя.

Гарантия и постпродажное обслуживание

Еще одним серьёзным фактором является гарантия и наличие технической поддержки. Согласно опросам, проведенным среди респондентов из сектора B2B, 55% компаний утверждают, что качественное постпродажное обслуживание — это важный аспект при выборе поставщика. Например, компании, работающие в сфере поставок IT-оборудования, часто сталкиваются с необходимостью быстрой технической поддержки.

Репутация и опыт на рынке

Не меньшую роль в выборе поставщика играет его репутация. Более 75% опрошенных руководителей заявили, что репутация компании является критически важным фактором в их решении. Например, глобальные компании, такие как SAP и Oracle, зарекомендовали себя как надёжные партнёры в области поставок ПО. Инвестирование времени в изучение репутации поставщика и его отзывов, особенно на специализированных платформах и форумах, может привести к улучшению качества закупаемых товаров или услуг.

Разумеется, автоматизация закупок помогает в оперативной оценке репутации потенциальных партнёров, позволяя использовать данные из открытых источников и анализировать информацию о поставщиках в реальном времени. Например, в Bidmart вы можете сразу посмотреть рейтинг поставщика, ознакомиться с отзывами о нем или оценить своего поставщика для других заказчиков.

Как же выбрать «того самого» поставщика?

Выбор поставщика — это многогранный процесс, в котором цена не является единственным критерием. Качество, гарантии, репутация и постпродажное обслуживание играют не менее важную роль. Интеграция мультифакторного анализа в процесс выбора, существенно улучшает результаты закупок.

Мультифакторный анализ – это процесс, который включает оценку и сопоставление всех значимых критериев закупки. При этом правильный подход включает несколько ключевых шагов.

1. Сначала необходимо выделить сами критерии, которые имеют значение в контексте конкретной закупке. Например, в одной ситуации важнее может быть качество, в другой — скорость доставки или уровень сервиса.
2. Затем каждый критерий следует оценить по значимости. Это можно сделать с помощью заранее определённых весов, например, от 1 до 10, где 10 означает максимальную важность.
3. После того как все критерии и их вес определены, следует провести оценку поставщиков. Каждый из них анализируется по всем выбранным аспектам, и желательно установить для каждого критерия стандартную шкалу оценки, например, от 1 до 5.
4. Затем можно посчитать общую оценку для каждого поставщика, умножив оценку по критериям на их вес и суммировав результаты.

Таким образом, таблица общей оценки может выглядеть следующим образом:

Автоматизация выбора поставщика

Самостоятельно анализировать поставщиков по нескольким критериям сложно и требует значительных трудозатрат. Однако современные системы автоматизации, как Bidmart, могут значительно облегчить этот процесс. Если вы хотите узнать больше про возможности системы, звоните нам по номеру +375 (29) 617 49 00 и наши специалист проведут для вас бесплатную презентацию.

Внимательный анализ всех факторов, влияющих на выбор поставщика, в конечном итоге приведёт к повышению эффективности бизнеса, сокращению расходов и улучшению качества услуг. А возможность делать этот анализ быстро за счет автоматизации сэкономит не только деньги компании, но и время отдела закупок, увеличив его пропускную способность. Тем самым компании смогут сосредоточиться на основном — достижении своих бизнес-целей, а не на исправлении ошибок вследствие неэффективных закупок.